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Le soutien

Soyez les bienvenus au centre du soutien des utilisateurs Element-IT. L'équipe du soutien technique est toujours prête à donner l'aide hautement qualifiée dans le plus court délai.
Nous vous aiderons à décider n'importe quels problèmes, qui peuvent apparaître chez vous avec nos produits. S'il faut faire les changements dans le code de programme du produit, vous pourrez recevoir la version corrigée sans attendre le release officiel.

La documentation

La documentation est insérée dans le distributif de chacun de nos produits. Nous accordons la documentation dans le format HTML. Vous pouvez prendre connaissance toujours de la documentation en ligne sur notre site.

Le soutien technique

La forme de la liaison en retour
Le produit
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Si vous n'avez pas pu indépendamment trouver la réponse à la question vous intéressant, nous toujours vous aiderons. Contactez nous par le moyen confortable pour vous.
S'il vous plaît indiquez l'information suivante à l'appel :
  • La description du problème. S'il est possible, mettez le message d'erreur ou la photo de l'écran.
  • Si le problème se rapporte au produit défini, indiquez aussi l'information supplémentaire:
    • Le nom du produit
    • La version du produit
    • La version du navigateur et le système d'exploitation
    • L'exemple du code ou script , qui provoque l'erreur.
    • Une autre information, que vous trouvez important.